AVVISO AI CLIENTI - NUOVA MODALITA' IDENTIFICAZIONE UTENTE

Gentile Cliente,

nell’ambito degli interventi di efficientamento dei servizi on line offerti dalla Banca, desideriamo informarLa che, a partire dal 24 novembre 2025, sarà attivata una nuova modalità di identificazione dell’utente che contatta il servizio di Helpdesk Home Banking, tramite notifica push sulla App di mobile banking e autenticazione con Smart OTP.

La nuova modalità di riconoscimento oltre a velocizzare il processo di identificazione, garantisce elevati standard di sicurezza e Le consentirà di eseguire in autonomia lo sblocco della password di accesso all’Area Riservata dell’home banking (in caso di blocco per più di tre tentativi errati), di procedere al reset della password (in caso di dimenticanza) e di richiedere l’inoltro via SMS della password iniziale, qualora non ne sia più in possesso.

Per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento in merito alla presente comunicazione, non esiti a contattare la Sua Filiale di riferimento.